中国江苏网7月5日盐城讯年，国网盐城供电公司紧扣新时代发展主题，牢记人民电业为人民的服务宗旨，把满足人民追求美好生活对电力日益增长的需求，作为服务工作的出发点和落脚点，实施“让人民生活更美好”五项服务举措，建设高端电网，推动能源变革发展，进一步提升发展品质和服务水平。

建设高端电网，护航城乡新发展

该公司紧密结合盐城经济发展现状和未来需求，全面提升电网规划设计、建设管理、运维服务水平，加速把盐城电网建设成网架强、弹性高的高端电网。年，全年电网建设投入29.亿元，投产35千伏及以上变电容量.3万千伏安，投产35千伏及以上线路.28公里。

稳步推进连盐铁路配套千伏输变电工程等服务“五个一”工程的重点项目；加快推进千伏映照输变电等3项迎峰度夏工程建设以及45项补强措施，确保盐城平稳度夏；加快千伏捷新变建设进度，提前开工国信东台弶港农场风电等10项电源送出工程，满足新能源全额消纳需求。

加快源网荷友好互动系统三期建设，加强客户侧安全治理。完成5座千伏变电站一键式顺控项目的实施改造。开展重要输电通道、枢纽变电站等隐患排查治理，保障大电网安全可靠运行。

响应人民美好生活需求，策应美丽乡村建设，积极推进新一轮配农网升级改造，优化中低压电网网架，满足能源生产侧和消费侧的多样化、个性化需求。深化4G单兵、无人机等新技术应用，提高电网智能运检水平。升级改造配电线路公里、配变台，农村低压绝缘化率达到82.72%。加快推进配电网自动化、智能化发展，自动化覆盖率达90%，智能配变终端覆盖率达到30%。

推进绿色发展，汇聚能源新生态

该公司牢牢把握电力保障和能源变革两个关键，立足盐城清洁能源优越禀赋，发挥电网在多能互补中的中心优势，构建以电为核心的城市能源服务新体系，以清洁低碳、安全高效、绿色智能的能源服务，加快再电气化进程，推进生态文明建设。

积极为客户提供用能监测、设备代维、市场化购电等综合能源服务，降低办电用电全过程成本。积极挖掘本地优秀企业，创新业务推进方式，竭力促成省综合能源公司与社会资本进行多种模式的合作。成功推动东台市启晶光伏与省综合能源公司签订战略合作协议，启晶光伏将利用自身的技术以及人员优势，在盐城地区开展光伏项目前期挖掘、项目可研等工作，为省综合能源公司提供投资评估报告，提高项目开展效率。

积极落实市城乡建设局于年出台的公共建筑领域电能替代应用政策，在全市范围推动新建公共建筑采用电蓄能或热泵技术供暖制冷，签约欧宝利亚广场“电锅炉+水蓄冷空调”项目（项目金额约万元）。洽谈大丰监狱电采暖项目（项目金额约万元），滨海月亮湾酒店综合采暖项目（项目金额万元）。

今年以来，在东台推动粮食烘干四台空气源热泵投运，滨海港1.6兆瓦港口岸电项目合同已签订。医院蓄热式电锅炉+水蓄冷投运，减少初始投资.8万元，年节约运营费用.4万元。1-5月份帮助户直购电企业降低用电成本.48万元。全年将完成电能替代电量11.4亿千瓦时，完成电窑炉推广30台，农业领域电烘干设备推广台，“车船一体化”岸电系统套。

提前布局中长期项目，包括射阳益海粮油生物质发电项目（项目方案已跟用户沟通并进行多次调整，合同金额约0万元），响水城投新建全民健身中心、文化艺术中心项目（中央空调+光伏项目），医院能源托管等13个项目进入省综合能源公司储备库。

持续创新领跑，享受美好新体验

该公司完善服务体制机制，深化“全能型”供电所建设，加快园区供电服务机构建设，推进城区低压网格化服务。通过合理划分网格区域、设置网格组织，提供集低压配电运维、设管管理、营销管理和客户服务一体的供电综合服务，推动城乡一体化发展。对供电所台区经理、综合柜员岗位轮训全覆盖。将移动作业终端配置到每名台区经理，满足台区经理预约上门服务需要，实现农村低压客户办电“一次都不跑”。全市共9个行政审批中心已全部设置供电服务窗口，其中8个完成光纤覆盖接入与人员培训，实现客户办电实时受理，方便行政服务大厅联合办公。

推进“三型一化”（智能型、市场型、体验型、线上线下一体化）营业厅建设，升级窗口服务体验。全市建成以“功能全面、体验升级”为主要特征的1个城市、3个农村示范营业厅。在传统业务功能基础上增加新型业务功能、代理业务功能、宣传展示功能和互动体验功能。新型业务主要包括智能缴费、互联网渠道和电能替代的推广业务，分布式电源和售电公司的受理业务。代理业务包括直接交易和能效服务的代理，车联网、电动汽车充电桩和多表合一缴费业务受理。宣传展示和互动体检包括互联网渠道、电能替代、电动汽车、节能、智能家居等业务的宣传展示和体验，国网商城、金融服务的宣传展示。

打造主动快速服务，拓展“互联网+”供电服务。

客户电费缴费方式有：在供电营业厅，柜面现金、pos机、自助缴费终端、银行到账单。线上电子渠道，电e宝、

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