导读

上一节讲到生鲜行业因为库存操作的问题，影响了企业的战略发展，这一节，我们再分析一下另一个行业，陶瓷制造行业，他们的库存为何年年爆仓，仓库年年扩张，最后又是怎么解决这个问题的呢？

这是一家集OEM和品牌销为一体的陶瓷企业，原本是一家小小的作坊，随着发展逐渐做大了，企业的规模也开始扩展，形成了大规模的工厂。销量在增加，而库存也年年增加，原来的小仓库已经无法容纳下来，又在当地外租了一个仓库，没过多久，仓库又放满了，老板换了几任仓库主管，都无法解决问题。库存还是在一天天的涨。为什么呢？

分析这家企业的业务结构

企业业务结构图

从他的业务流程简图来看，流向非常清晰，正常情况下，销量年年增长，生产能也年年扩大，相互之间相辅相成，应该是一件好事才对，而事实上这家企业的仓库的面积和容积与企业的发展形成了正比关系。

我的优点就是舍得花时间蹲点，如果，下到基层与相关人一起工作，不间断进行沟通。问题发的来龙去脉终于有了清晰的结构，其实企业的人员自己也知道，只不过没有人去总结，归类分析。所以每次发生问题的时候，就急急如律令式的救火。

各部门的问题简要分析如下：

销售的特点

企业面对的客户有不同的类型，有品牌商、直接经销售商、商场和工程部等等各种各样的客户都有，有的客户要货急，下完单基本上20天就要货。的客户下的是框架式的合同，随时有可能要货。

中途有可能修改订单数量，减少、增加、不同样式之间调整数据，各种情况都有。也就相当考验企业的生产调整能力。

如果只看到些内容，我们可能会认为这些客户跟特朗普一样，太没谱了吧，实际上造成这样结果，双方多年合作过程中，相互包容形成的。

比如：客户要货，工厂无法按时交付，双方通融下，稍微推迟几天，或者先交付一部分，后续部分后面陆续交付。

产品生产完毕，包装入库，就等着发货。结果客户回复：不马上要货，或者只要一部分，工厂也能同意。

有一个知识必须普及：但凡出口商品必须装满整个货柜，因此，当双方各自不同的原因，造成无法根据合同执行的时候，原装箱计划就会作相应调整。某个订单的货还没有交付，这一次与某个箱单一起出吧。仓库你赶紧给我预备好货物。某个订单需要发货。

生产线的特点

一般的瓷砖厂一定是二十四小时不间断生产（除了设备发生故障、检修、保养等异常情况之外），工人嘛，两班倒或三班倒式的上班。

当初生产设备相对较差，无法实现生产线首端直接投入原料，未端直接出成品，因此，把整个生产工艺分割成了两大块。

素坯的生产

成品瓷砖生产完成

生产线的限制条件在哪呢？

不同的生产线匹配的模具和设备不同。造成不同的生产线，适合生产的产品规格不同。

所以，不同的产品连续生产，需要换模具，和设备调整。

陶瓷生产对温度、温度和配方的要求非常高，否则容易生产出有色差和其他原因的不良品，因此，生产部门在投产时也增加了余量。以防止报废太多，无法达成订单需求数量。

销售与生产之间的矛盾冲突

一直以来，产销冲突是每一家企业都会存在的状况，严重程度不同而已。矛盾长期冲突的结果就是：

客户所需要的商品没能及时供应，而仓库则源源不断地积压库存。外人看起来觉得客户需要什么，工厂生产什么，道理很简单，这有什么可冲突的。

现代真正能做到及时生产的企业不多，为了能达到客户的要求，一般的企业采用的方法，就是增加生产量，或者说增加库存，美其名曰：安全库存。

另一方面，正常情况下窑炉不能停止作业，这个时候就会有几种情况下，需要调整生产：

生产异常问题（配色、模具与其他理化指标）原料不齐生产计划发生变化（客户、自身生产等种种原因造成）其他原因还有一个特殊的条件，最低生产量，如果要把生产成本控制一个合理的范围，每一种产品每一次投入的数量必须达到一定的数量。意味着每一批投入的数量一定大于等于某一个临界数。比如：平。

问题在于客户下订单未必需要平米，可能是、。反正不一定够最低生产量，这订单要不要接？市场竞争这么激烈，这样的订单要不要接？况且也不是所有的订单数量都会小于最低起订量。有朋友就说：“要求客户提价”，只要客户愿意，当然可以。

所有产销之间冲突产生的结果，就是库存

城门失火，殃及池鱼，产生的库存就越来越多了，为了存放日渐增多的库存，只能扩大仓库。在调研过程中不发现另一个问题，常年以来，仓库的数据不准确，也就是账实不符。加上仓库主管职位低。所以在开会的时候，销售、生产两个部门一致把矛头对准仓库，说：仓库账目不准确，给生产计划造成困扰。本来有库存的商品，但账目上没有数据，客人要货时，需要加急生产，造成库存越来越多。

仓库管理人员还不敢反驳，本来自己的账目就是不清不楚，这个锅就一直背着，既可怜又可气。问题仓库人员为什么连账目都管不准确？

仓库主管吧了一口气：“您不知道，成品瓷砖有整包装也有散装的，散装的也有箱子装好，数据非常杂乱，这成品太重，不好腾挪盘点，本来前几任库管留下的都是烂账，要真把这账目盘清楚可真不容易，加上工厂除了过年，每天都在生产。加上现任仓库人员对产品也不能全部识别.....”，他痛苦地讲了很多。

让我沉思

其实这已经不是某一方面的问题，用中医的原理一表达：这是整个体系的问题，属于阴阳失调。看起非常杂乱的问题，一定要找到一个切入点。

通过你们的观点，应该从哪一个点入手呢？

未完待续，后续会讲解我的方法